Основными принципами осуществления административных процедур являются: законность, равенство заинтересованных лиц перед законом, приоритет интересов заинтересованных лиц, открытость административной процедуры, оперативность и доступность административной процедуры, заявительный принцип одного окна, сотрудничество при осуществлении административных процедур.

   Заявительный принцип одного окна – обращение заинтересованного лица с заявлением в один уполномоченный орган с приложением документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, которые могут быть представлены только заинтересованным лицом.

  При обращении гражданину необходимо предоставить только минимальный пакет документов для осуществления административной процедуры. Остальные документы, необходимые для осуществления соответствующей административной процедуры запрашиваются специалистом исполняющей организации, а также могут быть представлены гражданином самостоятельно.

Обратиться в ГУО "Средняя школа №5 г. Лиды" можно несколькими способами:

1. Написать письмо и направить его по адресу: 231300 г. Лида, ул. Свердлова, 120.

2. Записаться на прием к руководителю учреждения по телефону 8 (0154) 65 28 31 с 8.30 до 16.00, выходной - суббота,    воскресенье.

3. Подать электронное обращение с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел

4. «Горячая линия» в учреждении проводится в рабочие дни в рабочее время. 
Телефон горячей линии: 8(0154) 65 28 30.

5. График проведения «прямой телефонной линии» директором Государственного учреждения образования «Средняя школа № 5 г.Лиды»  Ткачук Татьяной Романовной по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам:

Вышестоящие организации

Порядок приема граждан и представителей юридических лиц

Перечень административных процедур, осуществляемых учреждением по заявлениям граждан

Перечень документов, которыми необходимо руководствоваться в работе с обращениями граждан

Права и обязанности граждан при осуществлении административных процедур

Порядок обжалования ответов на письменные обращения граждан и принятые административные процедуры